gl-schach-blog

6. August 2020

Telekom verlängert Vertrag bei umzug

Filed under: Allgemein — @ 12:29

Die Deutsche Telekom (DTEGn.DE), Europas größter Telekommunikationsbetreiber, hatte in der vergangenen Woche angekündigt, keine 5G-Netzgeräteverträge abzuschließen, da sie auf die Entscheidung einer politischen Debatte in Berlin über die Beschränkung des Zugangs von Huawei zum deutschen Markt warte. Hallo, ich bin derzeit ein Lycamobile-Benutzer. Aber ich möchte zu Vodafone wechseln. Als ich nach der Portabilität für lycamobile fragte, sagten sie mir, dass es 15 Euro kosten wird. Kann ich Portabilität frei machen? Ich bin ein Prepaid-Nutzer. Vielen Dank. Bitte antworten Sie. Ende 2019 gab es 14,4 Millionen Glasfaserleitungen im Telekom-Netz, 2,2 Millionen mehr als ein Jahr zuvor. Mehr als 3,6 Millionen Kunden nutzen den internetbasierten MagentaTV-Service, allein im vierten Quartal 2019 haben sich 74.000 Neukunden angemeldet. Rund 4,7 Millionen Kunden haben sich inzwischen für das MagentaEINS-Produktpaket entschieden und der Anteil der Mobilfunkkunden mit MagentaEINS stieg von 51 % auf 57 %. Bei Kündigungen von TKS-Verträgen, ob mobil, zu Hause oder im Internet, müssen Sie eine einmonatige Kündigungsfrist leisten.

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Kündigung am ersten oder letzten Tag eines Monats einreichen, tritt die Kündigung immer am Ende des folgenden Monats in Kraft. Sie haben nach Section 46 des Telekommunikationsgesetzes ein besonderes Kündigungsrecht bei Umweg ins Ausland, z. B. beim PCSing. Somit beträgt die Kündigungsfrist drei Monate bis zum Ende eines Monats, unabhängig von der Vertragslaufzeit. Während die Überarbeitung vielleicht eine klarere Abgrenzung zwischen verschiedenen Segmenten innerhalb von DT schafft, lässt die Überarbeitung dem Betreiber immer noch zahlreiche B2B-fokussierte „Fiefdoms“ zu einer Zeit, in der die Konvergenz verschiedene Bereiche der Unternehmens-IT und Kommunikation miteinander verbindet, wie SD-WAN, Campus-Netzwerke und Edge Computing. Dazu gehören: Hallo, ich bin vor kurzem nach Deutschland gezogen und habe mit einem Prepaid-Sim von lycamobile angefangen. Ich war nicht mehr zufrieden mit ihrem Service und beschloss, einen Vertrag mit 1und1 zu nehmen. Ich kontaktierte den Kundendienst von 1und1 und wurde vom Agenten darüber informiert, dass es kein Problem war. Er sagte, 1und1 würde meine Nummer Portierung tun. Dann nahm er meine Nummer herunter, nahm meine persönlichen Daten, machte den Vertrag und sagte mir, ich solle die Leitstelle anrufen, sobald ich ein Paket von ihnen bekomme und das war es.

Ich rief gerade 1und1 Leitstelle jetzt, nur um gesagt zu werden, dass ich die Nummer Portierung selbst tun, kontaktieren lycamobile und zahlen 30 Euro an sie. Ich finde das sehr seltsam und in völligem Widerspruch zu dem, was ihr Agent mir vor dem Vertrag gesagt hat. Ich habe mich mehr oder weniger entschieden, den Vertrag mit 1und1 sofort zu kündigen, da ich finde, dass dieses ganze Thema voller Unehrlichkeit ist. Aber dann dachte ich, ich würde online überprüfen und nach Meinungen fragen. Im Gegensatz zu den meisten anderen Anbietern ist die Telekom nicht dafür bekannt, Süßstoffe anzubieten, um Kunden zu überzeugen, die mit der Kündigung drohen, und zu jemand anderem zu wechseln, um weiterzumachen. Alle zwei Jahre, 3 Monate vor Vertragsende rufe ich normalerweise an und drohe zu gehen, obwohl ich nicht die Absicht habe, dies zu tun, da ich mit ihrem Dienst zufrieden bin. Das Beste, was ich erwarten kann, ist, dass einem neuen Kunden, der sich online anmeldet, vorteile geboten wird. Letztes Mal habe ich einen Rabatt von 10% auf die monatlichen Gebühren für die ersten 12 Monate erhalten, das letzte Mal ein kostenloser Router (den ich prompt bei EBay verkauft habe). Frühere Kommentare von Konzernchef Timotheus Höttges deuteten an, dass er seit langem daran interessiert sei, die Verantwortung von TDE und T-Sys zu entwirren, da er während seiner gesamten Karriere bei DT „Schlachten“ zwischen den beiden Segmenten über das Eigentum an Unternehmensnetzwerken und Mobilfunkverträgen und den Bau „künstlicher Grenzen… im Unternehmen“.

Keine Kommentare

No comments yet.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URL

Sorry, the comment form is closed at this time.

Powered by WordPress